Informacije o varstvu zasebnih podatkov

Namen politike zasebnosti je seznaniti posameznike, stranke, uporabnike izdelkov ali storitev, sodelavce, zaposlene ter druge osebe (v nadaljevanju: »posameznik«), ki sodelujejo s podjetjem Auer optika, Denis Auer s.p., Ljubljanska cesta 2, 2327 Rače (v nadaljevanju: »podjetje«), o namenih, pravnih podlagah, varnostnih ukrepih in pravicah posameznikov glede obdelave osebnih podatkov, ki jih izvaja podjetje.

Cenimo vašo zasebnost, zato vaše podatke vedno skrbno varujemo. Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov (Splošna uredba GDPR, ZVOP-2, Zakon o zdravstveni dejavnosti, davčna zakonodaja ipd.).

Vsaka sprememba tega dokumenta bo objavljena na naši spletni strani. Z uporabo spletne strani potrjujete, da ste seznanjeni s celotno vsebino politike zasebnosti.

Upravljavec osebnih podatkov

Auer optika, Denis Auer s.p.
Ljubljanska cesta 2, 2327 Rače
e-pošta: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.
telefon: 040 563 008
spletna stran: https://optika-auer.si

1) Osebni podatki

Osebni podatek pomeni katero koli informacijo v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom; določljivi posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja (ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator) ali navedba enega ali več dejavnikov, ki so značilni za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto tega posameznika.

2) Nameni obdelave in podlage za obdelavo podatkov

Podjetje zbira in obdeluje osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:

• obdelava je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti, ki velja za upravljavca;
• obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za izvajanje ukrepov na zahtevo takega posameznika pred sklenitvijo pogodbe;
• obdelava je potrebna zaradi zakonitih interesov, za katere si prizadeva upravljavec ali tretja oseba;
• posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, je privolil v obdelavo svojih osebnih podatkov v enega ali več določenih namenov;
• obdelava je potrebna za zaščito življenjskih interesov posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali druge fizične osebe.
  
  

Nakupovanje blaga in storitev v poslovalnici
Za izvedbo naročila in/ali nakupa potrebujemo naslednje osebne podatke (odvisno od vrste storitve ali nakupa):

• ime in priimek,
• letnica rojstva,
• naslov (če ga stranka želi posredovati),
• telefonska številka,
• izmerjena dioptrija, visus, morebitne posebnosti povezane z očmi (npr. keratokonus, siva mrena),
• tip stekel, okvir, tip kontaktnih leč, podatki o naročilu in plačilu
• davčno številko (pri sklenitvi Sporazuma o obročnem odplačilu kupnine za očala).

Podatki o dioptriji, visusu in posebnostih oči sodijo med posebne vrste (zdravstvene) osebnih podatkov. Obdelujemo jih izključno za namen meritve vida in priprave/predpisa očal ali kontaktnih leč, dostop do njih imajo samo pooblaščene osebe, hranimo pa jih 6 let.

Naročanje na pregled
Za naročanje na pregled potrebujemo osnovne kontaktne podatke (ime, priimek, telefonska številka, po potrebi še letnica rojstva).
Ob naročilu na pregled vas lahko zaprosimo tudi za naslov. Posredovanje naslova ni obvezno in ne vpliva na možnost izvedbe pregleda. Če naslov posredujete, ga obdelujemo na podlagi zakonitega interesa izključno za namen pošiljanja obvestil po pošti o kontrolnem pregledu. Če naslova ne posredujete, obvestil po pošti ne boste prejemali.

Naročilnice za očala in kontaktne leče
Če nakup poteka na podlagi naročilnice (ZZZS), obdelujemo tudi podatke, ki jih zahteva zakonodaja o medicinskih pripomočkih. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je pogodba, sklenjena z Zavodom za zdravstveno zavarovanje Slovenije, o izdaji, izposoji ali o izdaji in izposoji medicinskih pripomočkov. Rok hrambe teh podatkov je 10 let.

Izvajanje pogodbenih obveznosti
Podatke obdelujemo, ko je to potrebno za izvedbo naročila, popravila, garancijo, servis ali obročno odplačevanje.

Zakoniti interes – obveščanje po pošti
Na podlagi zakonitega interesa vas lahko po dveh letih od pregleda obvestimo po navadni pošti, da je čas za ponovni pregled. To obvestilo prejmete, ker ste bili naši pacienti. Če obvestila ne želite prejemati, se lahko kadarkoli odjavite z elektronskim sporočilom na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

Videonadzor
V prostorih Optike Auer izvajamo videonadzor zaradi varovanja ljudi in premoženja, preprečevanja kaznivih dejanj ter zagotavljanja varnosti zaposlenih in obiskovalcev. Videonadzor izvajamo na podlagi zakonitega interesa (točka f) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov v povezavi z 76. členom ZVOP-2).
Videonadzor se izvaja v poslovnih prostorih, kjer je to nujno potrebno za varnost ljudi in premoženja. Posnetki se hranijo največ 36 ur, nato se samodejno izbrišejo, razen če so potrebni za uveljavljanje pravnih zahtevkov v primeru kaznivih dejanj, škodnih dogodkov ali drugih incidentov.
Videonadzora ne izvajamo na način, ki bi imel poseben vpliv na pravice posameznikov (npr. ni zvočnega snemanja, ni neprestanega spremljanja v živo). Posnetki se ne posredujejo tretjim osebam, razen če za to obstaja zakonska obveznost (npr. policiji ob preiskavi kaznivega dejanja).

Posamezniki imajo glede videonadzora enake pravice kot pri ostalih osebnih podatkih (dostop, izbris, omejitev obdelave ipd.), ki jih lahko uveljavljajo z zahtevo na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

3) Hramba in izbris osebnih podatkov

• Dioptrija in zdravstvena dokumentacija: 6 let (zakonska obveznost).
• Finančni in računovodski podatki: 10 let (davčna zakonodaja).
• Pogodbena obdelava: do izpolnitve pogodbe + 6 let (ali 10 let v primeru spora).
• Zakoniti interes (obvestila po pošti): do preklica.
• Privolitev: do preklica.
  
  

Če pride do spora, se podatki hranijo do 10 let po pravnomočnosti sodne odločbe ali do 6 let od mirne rešitve spora.

4) Pogodbena obdelava in iznos podatkov

Podjetje lahko obdelavo osebnih podatkov zaupa pogodbenim obdelovalcem, kot so:

• dobavitelji leč in kontaktnih leč,
• računovodske storitve, pravno in poslovno svetovanje,
• vzdrževalci IT sistemov in spletnega mesta,
• ponudniki e-poštnih storitev in oblačnih storitev (npr. Microsoft, Google),
• ponudniki družbenih omrežij in oglaševanja (Google, Facebook, Instagram).
  
  

Osebnih podatkov ne posredujemo tretjim nepooblaščenim osebam.

Če pride do prenosa v tretje države (npr. ZDA), so razmerja urejena na podlagi standardnih pogodbenih klavzul EU ali drugih veljavnih pravnih mehanizmov.

5) Piškotki

Spletna stran podjetja uporablja t. i. piškotke (angl. cookies), ki so majhne datoteke, ki se shranijo na napravo posameznika ob obisku spletnega mesta. Piškotki so pomembni za zagotavljanje spletnih storitev, omogočajo shranjevanje podatkov o stanju posamezne spletne strani, pomagajo pri zbiranju statistik o uporabnikih in obiskanosti spletnega mesta ter omogočajo učinkovitejše delovanje spletne strani.

Ob vstopu na spletno stran se na napravo naložijo samo tisti piškotki, ki so nujno potrebni za delovanje spletne strani. Ostali (analitični in marketinški) piškotki se naložijo samo s privolitvijo posameznika. Nastavitve lahko posameznik kadarkoli spremeni ali piškotke izbriše v nastavitvah svojega spletnega brskalnika (navodila so na spletnih straneh posameznih brskalnikov).

Upravljavec zagotavlja obvestilo o piškotkih ob prvem obisku strani preko pojavnega okna (cookie banner), kjer lahko posameznik izbere sprejem ali zavrnitev posameznih vrst piškotkov. Nastavitve piškotkov je možno kadarkoli ponovno odpreti s klikom na povezavo Nastavitve piškotkov na dnu strani.

Seznam piškotkov, ki jih uporablja spletno mesto optika-auer.si:

6) Varnost podatkov

Naši informacijski sistemi so zaščiteni z antivirusnimi programi, požarnimi zidovi in šifriranjem. Posebni podatki se posredujejo v šifrirani obliki in zaščiteni z geslom.

7) Pravice posameznika

Posameznik ima pravico zahtevati:

• dostop do podatkov,
• popravek ali izbris,
• omejitev obdelave,
• prenos podatkov,
• ugovor obdelavi.

Zahtevo pošljete na: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

Podjetje odgovori v 1 mesecu (možnost podaljšanja do 2 meseca ob zapletenih zahtevah). Uveljavljanje pravic je brezplačno, razen če je zahteva očitno neutemeljena ali pretirana. V takem primeru si podjetje pridržuje pravico zaračunati razumno nadomestilo ali zahtevo zavrniti.

V primeru dvoma o identiteti posameznika lahko podjetje zahteva dodatne informacije, ki so potrebne za ugotovitev identitete.

Posameznik ima pravico do pritožbe pri: Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled., www.ip-rs.si.

8) Veljavnost

Ta Politika zasebnosti velja od 22. 8. 2025 dalje in je objavljena na spletni strani www.optika-auer.si ter na voljo v poslovalnicah podjetja.